Fyxer

Fyxer er en AI-assistent til email og møder, bygget til fagfolk, der bruger en stor del af dagen i indbakken og til møder, typisk inden for salg, rådgivning, ejendom og ledelse. Den løser tre konkrete opgaver: den rydder op i indbakken med smarte kategorier, den skriver fulde svarudkast i medarbejderens egen tone, og den tager referater af møder. Firmaet bag blev grundlagt i 2024 og har kontorer i London og New York.

Det centrale greb er, at Fyxer kører inde i de mailprogrammer, man allerede bruger, nemlig Gmail og Outlook, og er verificeret af både Google og Microsoft. Der er altså ikke et nyt værktøj at lære eller en separat indbakke at holde øje med. Fyxer er tilgængelig på web, mobil og desktop, men understøtter endnu ikke Apple Mail.

Fyxer fremhæver selv en række udbyttetal, som bør læses som leverandørens egne påstande og ikke som dokumenterede fakta: at 81,2% af brugerne sparer mere end én time om dagen, at 71,4% får mere tid til opgaver med højere værdi, og at hvert møde sparer 30 minutter. Tallene giver et fingerpeg om, hvor gevinsten skal findes, nemlig på den daglige email- og mødebyrde.

For en sælger med en konstant strøm af henvendelser kan Fyxer kategorisere indbakken, så det vigtige ligger øverst, og skrive et svarudkast i sælgerens egen tone på de mails, der kræver svar. Sælgeren læser udkastet igennem, retter til og sender selv. Fyxer sender aldrig på egne vegne, og hver mail kræver brugerens godkendelse, før den afsendes.

For rådgivere og ledere med mange møder tager Fyxer referat af både online og fysiske møder. Den kan deltage i Google Meet og Microsoft Teams, lave resuméer, noter og opfølgninger og gøre transskriptioner søgbare på tværs af møder, så man hurtigt kan finde, hvad der blev aftalt. Resuméer kan redigeres, og optagelser, transskriptioner og resuméer er private som udgangspunkt, så kun ejeren af kalenderaftalen ser dem.

På Professional-planen kommer Fyxer Chat til, som søger og henter kontekst på tværs af mailen, og en HubSpot-integration, der binder email og møder sammen med CRM. For et team, der allerede arbejder i HubSpot, betyder det, at noter og opfølgninger fra møder kan ende det rigtige sted uden manuelt dobbeltarbejde.

Fyxer afregnes pr. bruger/plads, og en plads dækker uanset hvor mange indbakker og kalendere, der kobles på. Starter koster 30 USD/md, eller 22,50 USD/md ved årlig betaling, og giver én indbakke og kalender, svarudkast og mødereferater. Professional koster 50 USD/md, eller 37,50 USD/md årligt, og tilføjer flere indbakker og kalendere, planlægning på tværs af teams, Fyxer Chat, HubSpot-integration, filupload til træning og specialist-onboarding.

Enterprise er en skræddersyet pris med minimum 50 pladser og tilføjer SSO og SCIM, en dedikeret kundeansvarlig samt tilpassede sikkerhedskontroller og onboarding. Alle planer har 7 dages gratis prøve, så man kan teste opsætningen, før man binder sig.

Priserne er i USD og ændrer sig over tid, så de bør altid verificeres på fyxer.com. For et dansk team er det værd at regne den samlede månedspris om til kroner pr. bruger, fordi beløbet ganges op med antallet af medarbejdere, der skal bruge værktøjet.

Fyxer er certificeret efter SOC 2 Type II og ISO 27001 og oplyser, at de er både GDPR- og HIPAA-compliant. Leverandøren oplyser desuden, at data aldrig bruges til at træne tredjeparts AI-modeller som for eksempel OpenAI, at email-data ikke gemmes permanent og ikke deles, og at adgang gives efter least-privilege med 24/7-overvågning og løbende penetrationstest. Der er et trust center på trust.fyxer.ai.

Det vigtige forbehold for en dansk virksomhed er, at Fyxer ikke offentligt oplyser, i hvilken region data hostes. Det er relevant, fordi assistenten læser indholdet i email og optager og transskriberer møder, altså følsomme personoplysninger. Derfor bør man indhente en databehandleraftale (DPA) og få klarhed over, hvor behandlingen foregår, før følsom korrespondance eller optagelser kører gennem værktøjet.

Mødeoptagelse stiller også krav internt. I Danmark bør man have en politik for, hvornår der optages, og sikre, at deltagerne er indforståede. Fyxer understøtter dette ved at varsle deltagerne automatisk, før den deltager i et opkald, og hvis nogen afslår, deltager Fyxer ikke.

Fyxer adskiller sig ved at samle email-oprydning, svarudkast i egen tone og mødereferater i ét værktøj, der lever inde i Gmail og Outlook. Blandt sammenlignelige værktøjer er Superhuman, som lægger vægt på en hurtig email-oplevelse, Microsoft 365 Copilot, der er tæt integreret i Microsofts økosystem, og Shortwave, der er en AI-drevet mailklient. Valget afhænger af, om man primært vil have en bedre indbakke, en bredere Microsoft-integration eller netop kombinationen af email og møder.

Fyxer passer godt til sælgere, rådgivere, ledere og teams med mange mails og møder i Gmail eller Outlook, der vil spare tid på indbakke og referater, og som er trygge ved at lade en ekstern assistent læse email og deltage i møder. Det er især relevant, hvis man arbejder i HubSpot og kan udnytte integrationen på Professional.

Det er mindre oplagt, hvis virksomheden bruger Apple Mail, da det endnu ikke understøttes, eller hvis kravene til datahosting i EU er skarpe og ikke kan afklares. For organisationer med mange brugere skal man desuden holde øje med, at prisen pr. plads i USD løber op, og at de stærkeste funktioner ligger på Professional.

Start med den gratis prøve på 7 dage og forbind en enkelt indbakke og kalender i Gmail eller Outlook. Lad Fyxer kategorisere indbakken og skrive et par svarudkast, så medarbejderen kan vurdere, om tonen rammer rigtigt, og altid selv godkende, før noget sendes. Test også mødereferater på et internt møde først, så man kan se kvaliteten af resumé og opfølgninger, før det bruges på eksterne møder.

Inden følsom korrespondance eller mødeoptagelser sættes i drift, bør man afklare det juridiske: indhente en databehandleraftale (DPA), få klarhed over, hvor data behandles, og fastlægge en intern politik for, hvornår der optages møder, så deltagerne er indforståede. Vælg derefter den plan, der matcher behovet, og regn prisen pr. bruger om til kroner for hele teamet.

For danske virksomheder, der vil afdække, om Fyxer er det rette valg, kan Lodværk hjælpe med udvælgelsen, en sikker opsætning i Gmail eller Outlook og den nødvendige GDPR-afklaring, herunder databehandleraftale og behandlingssted, før værktøjet håndterer følsom email og mødeoptagelser.