Airia

Airia er en enterprise platform til at bygge, sikre og orkestrere AI agenter ét samlet sted. I stedet for at sammensætte en stak af løse værktøjer, én tjeneste til at bygge agenter, en anden til adgangsstyring, en tredje til logning, samler Airia orkestrering, sikkerhed og governance under samme tag. Det løser et problem, som mange virksomheder først møder, når de bevæger sig fra enkelte AI eksperimenter til reel produktion: hvordan får man styr på, hvilke agenter der findes, hvilke data de har adgang til, og hvad de rent faktisk foretager sig.

Platformen er model uafhængig og understøtter flere store LLM udbydere, herunder OpenAI, Anthropic, Google, Mistral og Meta. Det betyder, at man kan dirigere forskellige opgaver til den model, der passer bedst, uden at låse hele organisationen til én leverandør. Airia blev grundlagt i 2024 og henvender sig primært til enterprise segmentet.

Kernen i Airia er orkestrering: at styre agent logik, model routing og integrationer i ét kontrolleret miljø. Hertil kommer indbygget sikkerhed og governance med revisionsspor og adgangsstyring samt integrationer til SaaS tjenester, databaser, CRM og interne systemer, så agenterne kan arbejde på opdateret kontekst frem for forældede data.

For en dansk SMV kan det i praksis se sådan ud: en kundeservice agent, der slår op i ordresystemet og besvarer henvendelser, mens hver handling logges. En intern assistent, der henter data fra CRM og økonomisystem og sammenstiller dem til ledelsesrapporter. Eller en agent, der behandler indkomne dokumenter, udtrækker felter og lægger dem i de rette systemer. Det fælles træk er, at opgaverne rører ved virksomhedsdata og derfor kræver kontrol over adgang og et tydeligt spor over, hvad der er sket.

Airia afregnes som et månedligt abonnement kombineret med forbrug, hvor en stor del af omkostningen knytter sig til antallet af agent eksekveringer frem for ren pris pr. bruger. Der findes et gratis niveau til at komme i gang og afprøve platformen i mindre skala, et betalt niveau til enkeltpersoner, et team niveau med plads til flere brugere og højere eksekveringsvolumen samt en enterprise aftale med SSO, audit logs og dedikeret support.

Enterprise prisen er ikke offentlig og forhandles direkte med leverandøren. Fordi afregningen delvist følger forbruget, kan omkostningerne være svære at forudsige ved høj volumen, og det er værd at estimere det forventede antal eksekveringer på forhånd. De konkrete tal og kreditgrænser bør altid verificeres på airia.com/pricing, da niveauerne kan ændre sig over tid.

Det nærmeste alternativ for de fleste organisationer er Microsoft Copilot Studio. Copilot Studio er en stærk mulighed for virksomheder, der i forvejen er dybt forankret i Microsoft 365 og Azure, og som ønsker agenter tæt integreret med den eksisterende platform. Airias styrke ligger i at være model uafhængig og leverandørneutral: man er ikke bundet til ét økosystem og kan blande modeller efter behov.

Salesforce Agentforce er et naturligt valg for organisationer, hvis arbejdsgange allerede er centreret om Salesforce økosystemet og CRM data. Også her er forskellen, at Airia positionerer sig som et neutralt orkestreringslag på tværs af systemer og modeller frem for en udvidelse af én bestemt platform. For mere kodenære teams kan rammeværk som LangChain og LangSmith give større fleksibilitet, men til gengæld kræver de selvstændig opbygning af den governance og styring, som Airia leverer indbygget.

Airia passer bedst til mellemstore og større organisationer, der vil udrulle AI agenter i produktion med reelle krav til sikkerhed, governance og revisionsspor, og som foretrækker én samlet platform frem for en sammensat stak. Mindre teams kan begynde på det gratis eller billige niveau og skalere op, efterhånden som behovet vokser.

Man bør overveje alternativer, hvis organisationen allerede er stærkt bundet til ét økosystem, hvor en indfødt løsning som Copilot Studio eller Agentforce vil føles mere sammenhængende, eller hvis behovet kun er en enkelt, afgrænset automatisering, hvor en fuld orkestreringsplatform bliver overkill. Det er også værd at huske, at Airia er en ung platform fra 2024; for forretningskritiske udrulninger bør modenhed, referencer og support vurderes grundigt på forhånd. Bemærk desuden navneforveksling med det urelaterede produkt "Air AI".

En fornuftig vej er at oprette en konto på det gratis niveau og bygge en enkelt, afgrænset agent, gerne en intern proces uden direkte kundekontakt, for at lære platformens orkestrering, integrationer og governance at kende. Derfra kan man gradvist udvide med flere modeller, systemer og adgangsregler. Vurdér tidligt, hvilke datakilder agenterne skal røre ved, og hvordan adgang og logning skal sættes op, så sikkerheden er på plads, før løsningen sættes i produktion.

Skal valget mellem Airia og alternativerne kvalificeres, eller skal en agent platform implementeres ordentligt med den rette governance fra start, kan Lodværk hjælpe med uvildig rådgivning og implementering.